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1、1）qqprservice.exe-dll，那个英文是程序名，到网上搜索一下看看是什么程序，或你在操作什么出现的？找到后卸载重装试试，还是不行，换类似的软件。

2、如果找不出原因来，卸载出事前下载的东西，还原一下系统或重装（有问题请你追问我）。

3、2）如果上面的方法不能解决，先软后硬，重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开关机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

4、请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。

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